Kontakt
Unser Kundendienst von Goldenmina hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen unser Team schnell und unkompliziert per Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Wir unterstützen bei Verifizierung, Einzahlungen, Auszahlungen und bei technischen Störungen. Für dringende Anliegen nutzen Sie bitte den Live-Chat oder senden Sie Dokumente an [email protected]. Unser Support ist auf Deutsch und Englisch verfügbar und antwortet in der Regel zeitnah. Wenn Sie Dokumente einreichen müssen, nutzen Sie bitte das sichere Upload-Formular in Ihrem Konto.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Kontofragen, Zahlungen) |
| Partner & Affiliates | [email protected] (Partnerprogramme) |
| Telefon | +49 30 4217 5638 |
| Arbeitszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (Live-Chat 24/7) |
Kontakt per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, kontospezifische Angelegenheiten oder Fälle, die Erklärungen bzw. Nachweise erfordern, bevorzugen wir Kontakt per E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie im Betreff eine kurze, klare Beschreibung und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie relevante Dokumente bei. Vollständige Informationen helfen uns, Anfragen schneller zu bearbeiten und Verzögerungen zu vermeiden.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team beantwortet die meisten Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktages. Für einfache Fragen nutzen Sie bitte den Live-Chat oder die E-Mail; komplexe Fälle wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsprüfungen können mehr Zeit in Anspruch nehmen und werden je nach Umfang geprüft. Wir halten Sie während des Prozesses informiert und melden uns schnellstmöglich mit einer Lösung.
Feedback
Wir bei Goldenmina freuen uns über Ihr Feedback. Teilen Sie uns bitte Vorschläge, Ideen oder Verbesserungsvorschläge zur Website mit, jede Nachricht wird sorgfältig geprüft. Ihr Input hilft uns, Funktionen, Angebot und Nutzerfreundlichkeit kontinuierlich zu verbessern. Schreiben Sie uns jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail; wir lesen alle Rückmeldungen und setzen sinnvolle Änderungen zeitnah um.