Bei Goldenmina nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir setzen uns dafür ein, dass Spielen sicher, kontrolliert und im Rahmen persönlicher Möglichkeiten bleibt. Unsere Maßnahmen richten sich darauf, Spielverhalten zu schützen, Risiken zu minimieren und betroffenen Nutzerinnen und Nutzern klare Wege für eine Pause oder langfristige Hilfe anzubieten.
Wir verfolgen klare Prinzipien: Schutz von Minderjährigen, transparente Informationen zu Spielkontrollen, Prävention von Problemverhalten und schnelle Unterstützung bei Anliegen. Unser Ziel ist, dass alle Spielenden verantwortungsvoll handeln und bei Bedarf einfache Instrumente zur Selbstkontrolle nutzen können.
Spielerinnen und Spieler können verschiedene Tools nutzen, um das Spielverhalten zu steuern. Diese Werkzeuge sind jederzeit über das Konto zugänglich und lassen sich an individuelle Bedürfnisse anpassen.
Mit Einzahlungsgrenzen können Sie Ihre Ausgaben kontrollieren. Limits lassen sich sowohl erhöhen als auch reduzieren; Erhöhungen können einer Wartezeit unterliegen, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden. Wir empfehlen, Limits bewusst und realistisch zu wählen.
Verlustgrenzen helfen, das finanzielle Risiko zu begrenzen. Diese Grenze schränkt ein, wie viel Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren können, und sorgt so für mehr Kontrolle über Ihr Spielbudget.
Sie können feste Zeitlimits für einzelne Sitzungen einstellen oder temporäre Pausen aktivieren. Account Breaks sind unmittelbar wirksam und dienen dazu, eine Auszeit vom Spielen zu gewährleisten.
Für Personen, die eine längere Unterbrechung benötigen, bieten wir Selbstausschluss-Optionen an. Selbstausschlüsse können für vordefinierte Zeiträume oder dauerhaft eingerichtet werden. Während eines Selbstausschlusses wird der Zugang zum Konto blockiert und Marketingkommunikation eingestellt.
Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, suchen Sie bitte professionelle Hilfe. In Deutschland bieten unter anderem die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), regionale Landesfachstellen und Beratungsstellen wie die Fachverbände für Glücksspielsucht Unterstützung. Weitere Hilfsangebote finden Sie bei Selbsthilfegruppen und spezialisierten Beratungsstellen. Scheuen Sie nicht, externe Hilfe in Anspruch zu nehmen — frühe Unterstützung kann erheblich wirken.
